Wat te doen bij retourneren.

Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.  
U kunt mailen naar info@itsapresent.nl

Retourneren
Het is mogelijk om uw bestelling binnen 30 dagen retour te sturen aan ons, ingaande op de dag van levering, zonder opgaaf van reden. (Periode van 14 dagen tot aanmelding retour + 14 dagen om retour te sturen) 
Graag ons hiervan wel eerst op de hoogte te brengen. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. It`s a Present! zal de gehele aankoopsom,inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten.

Bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de berkende verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. 

In beide gevallen zijn de verzendkosten voor het retourneren voor uw rekening.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan It`s a Present! kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. Tevens hebben we uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. 
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan It`s a Present! heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres.
It`s a Present!
Lijnmarkt 16
3511 KH Utrecht

Vragen
Mocht er toch iets niet duidelijk zijn kunt u ook altijd even bellen met ons;
030-23128790